Versand und Rückgaben

Versandrichtlinie

Wir versenden weltweit ab Valencia (Spanien).

Bearbeitungszeit: 2–7 Werktage.
Versanddienstleister: UPS oder FedEx für internationale Lieferungen.
Sendungsverfolgung: Eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen wird nach dem Versand gesendet.
Lieferzeitangaben: Diese sind nur Richtwerte und können sich aufgrund von Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder den Zoll ändern.

WINE WORLD TASTERS haftet nicht für Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb seiner Kontrolle verursacht werden (Zollverfahren, Streiks, Wetterereignisse usw.).

Die Versandkosten werden beim Checkout je nach Zielort und Liefermethode berechnet und angezeigt.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt eingegeben wird; Fehler bei den Adressangaben liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland festgelegt werden. Diese Gebühren sind nicht enthalten im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und muss vom Kunden bei Lieferung direkt bezahlt werden.

Wenn der Kunde die Zahlung von Einfuhrabgaben verweigert oder den Zollabfertigungsprozess nicht abschließt, was zur Vernichtung oder Aufgabe des Pakets führt, es erfolgt keine Rückerstattung für das Produkt oder die Versandkosten.

Wenn die Bestellung aufgrund der Verweigerung des Imports zurückgesendet wird, gilt Folgendes:

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Die Rücksendekosten werden von jeder Rückerstattung abgezogen.

WINE WORLD TASTERS hat keine Kontrolle über Zollprozesse oder die von lokalen Behörden erhobenen Gebühren.

Haftungsausschluss für die Einfuhr

Sollte der Kunde sich entscheiden, den Importprozess nicht abzuschließen (z. B. Verweigerung der Zollabfertigung oder Zahlung von Abgaben), übernimmt WINE WORLD TASTERS keine Verantwortung für den daraus resultierenden Verlust oder die Nichtlieferung. Eine solche Verweigerung berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Rückerstattung.

Rückgaben und Umtausch

Wir streben nach Kundenzufriedenheit und Qualität in all unseren Produkten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung.

Bedingungen:

Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder falschen Artikels.
Importsteuern oder Zollgebühren, die an Behörden gezahlt werden, sind nicht erstattungsfähig.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie hello@wineworldtasters.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, nachdem das zurückgesandte Produkt geprüft und genehmigt wurde.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei hello@wineworldtasters.com, indem Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems bereitstellen.
Wir werden je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.