Toimitus ja Palautukset

Toimituskäytäntö

Toimitamme maailmanlaajuisesti osoitteesta Valencia (Espanja).

Käsittelyaika: 2–7 arkipäivää.
Kuljetusyhtiöt: UPS tai FedEx kansainvälisissä toimituksissa.
Seuranta: Vahvistussähköposti, jossa on seurantatiedot, lähetetään lähetyksen yhteydessä.
Toimitusarviot: Nämä ovat vain suuntaa-antavia ja voivat vaihdella kuljetusyhtiön tai tulliviiveiden vuoksi.

WINE WORLD TASTERS ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat sen hallinnan ulkopuolisista tekijöistä (tullimenettelyt, lakot, sääolosuhteet jne.).

Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla kohteen ja toimitustavan mukaan.

Varmista, että toimitusosoite on syötetty oikein; osoitetietojen virheet ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla.

Tuontitullit, verot ja tullimaksut

Euroopan unionin ulkopuolelle lähetetyistä tilauksista saatetaan periä maahantuontimaksuja, veroja tai tullimaksuja kohdemaan säädösten mukaisesti. Nämä maksut ovat ei sisälly tuotteen hinnassa tai toimituskuluissa ja ne on maksettava suoraan asiakkaan toimesta toimituksen yhteydessä.

Jos asiakas kieltäytyy maksamasta maahantuontimaksuja tai ei suorita tulliselvitystä, mikä johtaa paketin tuhoamiseen tai hylkäämiseen, hyvitystä ei myönnetä tuotteen tai toimituskulujen osalta.

Jos tilaus palautetaan maahantuonnin kieltäytymisen vuoksi, sovelletaan seuraavaa:

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Palautuskulut vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.

WINE WORLD TASTERS ei valvo tullimenettelyjä tai paikallisten viranomaisten perimiä maksuja.

Tuonnin vastuuvapauslauseke

Jos asiakas päättää olla suorittamatta maahantuontiprosessia (esim. kieltäytymällä tulliselvityksestä tai tullimaksujen maksamisesta), WINE WORLD TASTERS ei ole vastuussa aiheutuneesta vahingosta tai toimituksen peruuntumisesta. Tällainen kieltäytyminen ei oikeuta asiakasta peruuttamaan tilausta tai pyytämään hyvitystä.

Palautukset ja vaihdot

Pyrimme asiakastyytyväisyyteen ja laatuun kaikissa tuotteissamme. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit pyytää palautus tai vaihto 60 päivän kuluessa toimituksesta.

Ehdot:

Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäispakkauksessaan.
Toimituskulut ovat ei palautettavissa.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei palautus johdu viallisesta tai väärästä tuotteesta.
Viranomaisille maksetut tuontiverot tai tullimaksut ovat ei palautettavissa.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä hello@wineworldtasters.com tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa. Hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on tarkastettu ja hyväksytty.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos saat vahingoittuneen tai viallisten tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta osoitteesta hello@wineworldtasters.com, liittäen valokuvat ja kuvauksen ongelmasta.
Järjestämme tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.