Dostava i povrati

Pravila dostave

Dostavljamo širom svijeta iz Valencia (Španjolska).

Vrijeme obrade: 2–7 radnih dana.
Prijevoznici: UPS ili FedEx za međunarodne dostave.
Praćenje: Potvrda putem e-pošte s informacijama za praćenje bit će poslana nakon otpreme.
Procjene dostave: Ovo su samo indikativne vrijednosti i mogu varirati zbog kašnjenja prijevoznika ili carine.

WINE WORLD TASTERS neće biti odgovoran za kašnjenja uzrokovana čimbenicima izvan njegove kontrole (carinski postupci, štrajkovi, vremenski uvjeti itd.).

Troškovi dostave izračunavaju se i prikazuju pri naplati prema odredištu i načinu dostave.

Molimo osigurajte da je adresa za dostavu ispravno unesena; pogreške u podacima o adresi su isključiva odgovornost kupca.

Uvozne pristojbe, porezi i carinske takse

Narudžbe poslane izvan Europske unije mogu biti podložne uvoznim pristojbama, porezima ili carinskim naknadama koje utvrđuje zemlja odredišta. Ti troškovi su nije uključeno u cijeni proizvoda ili trošku dostave i mora se platiti izravno od strane kupca prilikom dostave.

Ako kupac odbije platiti uvozne pristojbe ili ne dovrši carinski postupak, što dovede do uništenja ili napuštanja paketa, neće biti izvršen povrat novca za proizvod ili troškove dostave.

Ako je narudžba vraćena zbog odbijanja uvoza, primjenjuju se sljedeće odredbe:

Izvorni troškovi dostave nisu povratni.
Troškovi povratne dostave bit će odbijeni od bilo kojeg povrata novca.

WINE WORLD TASTERS nema kontrolu nad carinskim postupcima ili iznosima koje naplaćuju lokalne vlasti.

Odricanje od uvoza

Ako kupac odluči ne dovršiti proces uvoza (npr. odbijanje carinjenja ili plaćanja pristojbi), WINE WORLD TASTERS neće biti odgovoran za nastalu štetu ili nedostavu. Takvo odbijanje ne daje kupcu pravo na otkazivanje narudžbe ili zahtjev za povratom novca.

Povrati i zamjene

Težimo zadovoljstvu kupaca i kvaliteti svih naših proizvoda. Ako niste zadovoljni svojom kupnjom, možete zatražiti povrat ili zamjena unutar 60 dana od dostave.

Uvjeti:

Artikli moraju biti neupotrebljeni, neotvoreni i u originalnom pakiranju.
Troškovi dostave su nepovratan.
Kupac je odgovoran za troškove povratne dostave osim ako je povrat zbog neispravnog ili pogrešnog artikla.
Uvozne takse ili carinske pristojbe plaćene vlastima su nepovratan.

Za pokretanje povrata, kontaktirajte hello@wineworldtasters.com s vašim brojem narudžbe i razlogom povrata. Povrati će biti izvršeni na izvorni način plaćanja nakon što se vraćeni proizvod pregleda i odobri.

Oštećeni ili neispravni proizvodi

Ako primite oštećeni ili neispravan proizvod, molimo kontaktirajte nas unutar 48 sati od primitka na hello@wineworldtasters.com, uz dostavu fotografija i opisa problema.
Organizirat ćemo zamjenu ili povrat novca prema potrebi.