Wysyłka i Zwroty

Polityka wysyłki

Wysyłamy na cały świat z Walencja (Hiszpania).

Czas realizacji: 2–7 dni roboczych.
Przewoźnicy: UPS lub FedEx dla przesyłek międzynarodowych.
Śledzenie: Po wysłaniu zostanie wysłany e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu.
Szacowany czas dostawy: Są to wartości orientacyjne i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika lub służb celnych.

WINE WORLD TASTERS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od firmy (procedury celne, strajki, warunki pogodowe itp.).

Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas realizacji zamówienia zgodnie z miejscem docelowym i metodą dostawy.

Proszę upewnić się, że adres wysyłki jest wpisany poprawnie; błędy w danych adresowych są wyłączną odpowiedzialnością klienta.

Cła importowe, podatki i opłaty celne

Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską mogą podlegać cłom importowym, podatkom lub opłatom celnym ustalonym przez kraj docelowy. Opłaty te są nie wliczone w cenie produktu lub koszcie wysyłki i musi zostać opłacone bezpośrednio przez klienta przy dostawie.

Jeśli klient odmówi zapłaty ceł importowych lub nie ukończy procesu odprawy celnej, co doprowadzi do zniszczenia lub porzucenia przesyłki, nie zostanie wydany żaden zwrot za produkt lub koszty wysyłki.

Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu odmowy importu, będą miały zastosowanie następujące zasady:

Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Koszty zwrotu przesyłki zostaną odliczone od wszelkich zwrotów.

WINE WORLD TASTERS nie ma kontroli nad procedurami celnymi ani kwotami pobieranymi przez lokalne władze.

Zrzeczenie się odpowiedzialności za import

Jeśli klient zdecyduje się nie zakończyć procesu importu (np. odmowa odprawy celnej lub zapłaty ceł), WINE WORLD TASTERS nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe straty lub niedostarczenie towaru. Taka odmowa nie uprawnia klienta do anulowania zamówienia ani żądania zwrotu pieniędzy.

Zwroty i Wymiany

Dążymy do zadowolenia klientów i jakości we wszystkich naszych produktach. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz poprosić o zwrot lub wymiana w ciągu 60 dni od dostawy.

Warunki:

Przedmioty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.
Koszty wysyłki są bezzwrotny.
Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot wynika z wadliwego lub niewłaściwego przedmiotu.
Podatki importowe lub opłaty celne zapłacone władzom są bezzwrotny.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z hello@wineworldtasters.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Zwroty zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności po sprawdzeniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania w hello@wineworldtasters.com, dostarczając zdjęcia i opis problemu.
Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji.