運送與退貨

運送政策

我們從以下地點全球出貨 瓦倫西亞（西班牙）.

• 處理時間： 2–7 個工作天。

• 承運商： 國際配送使用 UPS 或 FedEx。
  

• 追蹤： 出貨後將發送含追蹤資訊的確認電子郵件。
  

• 配送預估時間： 此為參考值，實際可能因承運商或海關延誤而有所不同。
  

WINE WORLD TASTERS 對於因不可控因素（海關程序、罷工、天氣事件等）所造成的延誤不承擔任何責任。

運費將根據目的地及配送方式於結帳時計算並顯示。

請確保正確輸入送貨地址；地址資料錯誤由顧客自行承擔全部責任。

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進口稅、稅款及海關費用

運送至歐盟以外地區的訂單可能需繳納目的地國家所規定的進口關稅、稅金或海關費用。這些費用為 不包含 產品價格或運費中，須由顧客於交貨時直接支付。

若顧客拒絕支付進口稅或未完成海關清關程序，導致包裹被銷毀或放棄， 不會發放退款 產品或運費。

若訂單因拒絕進口而退回，將適用以下規定：

• 原始運費不予退還。
  

• 退貨運費將從任何退款中扣除。

WINE WORLD TASTERS 無法控制海關程序或當地當局收取的費用金額。

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進口免責聲明

若客戶選擇不完成進口程序（例如拒絕清關或支付關稅），WINE WORLD TASTERS 將不對因此產生的損失或未交付負責。此類拒絕不構成客戶取消訂單或要求退款的權利。

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退貨與換貨

我們致力於客戶滿意度和產品品質。如果您對購買不滿意，您可以申請 交貨後60天內可退貨或換貨.

條件：

• 商品必須 未使用、未開封且保持原包裝.
  

• 運費為 不可退款.
  

• 除非退貨是因產品有缺陷或錯誤，否則顧客需負責退貨運費。
  

• 向當局支付的進口稅或海關費用是 不可退款.

要開始退貨，請聯繫 hello@wineworldtasters.com 並提供您的訂單號碼和退貨原因。退回的產品經檢查並批准後，退款將退回至原付款方式。

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損壞或有缺陷的產品

如果您收到損壞或有缺陷的產品，請在 收到後48小時內 於 hello@wineworldtasters.com，提供問題的照片和描述。
 我們將根據情況安排更換或退款。