Forsendelse og returneringer

Forsendelsespolitik

Vi sender verden over fra Valencia (Spanien).

Behandlingstid: 2–7 hverdage. Hvis du har brug for at modtage din ordre hurtigt, bedes du angive dette i afsnittet "Noter" i din indkøbskurv, og vi vil prioritere den uden ekstra omkostninger.
Transportører: UPS eller FedEx til internationale leverancer.
Tracking: En bekræftelsesmail med trackinginformation sendes ved afsendelse.
Leveringsestimater: Disse er vejledende og kan variere på grund af transportør- eller toldforsinkelser.

WINE WORLD TASTERS er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af faktorer uden for vores kontrol (toldprocedurer, strejker, vejrhændelser osv.).

Forsendelsesomkostninger beregnes og vises ved kassen i henhold til destination og leveringsmetode.

Venligst sørg for, at leveringsadressen er indtastet korrekt; fejl i adresseoplysninger er kundens eget ansvar.

Importafgifter, Skatter og Toldgebyrer

Ordrer sendt uden for Den Europæiske Union kan være underlagt importafgifter, skatter eller toldgebyrer fastsat af destinationslandet. Disse gebyrer er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne og skal betales direkte af kunden ved levering.

Hvis kunden nægter at betale importafgifter eller undlader at gennemføre toldklareringsprocessen, hvilket fører til destruktion eller opgivelse af pakken, vil der ikke blive udstedt nogen refusion for produktet eller forsendelsesomkostningerne.

Hvis ordren returneres på grund af nægtelse af import, gælder følgende:

De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Returfragtomkostninger vil blive fratrukket enhver refusion.

WINE WORLD TASTERS har ingen kontrol over toldprocesser eller de beløb, der opkræves af lokale myndigheder.

Ansvarsfraskrivelse ved Import

Hvis kunden vælger ikke at gennemføre importprocessen (f.eks. nægter toldklarering eller betaling af afgifter), vil WINE WORLD TASTERS ikke være ansvarlig for det tab eller den manglende levering, der måtte opstå. En sådan nægtelse giver ikke kunden ret til at annullere ordren eller anmode om refusion.

Returneringer og Ombytninger

Vi stræber efter kundetilfredshed og kvalitet i alle vores produkter. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du anmode om en returnering eller ombytning inden for 60 dage efter levering.

Vilkår:

Varerne skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale emballage.
Forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare.
Kunden er ansvarlig for returfragt, medmindre returneringen skyldes en defekt eller forkert vare.
Importskatter eller toldgebyrer betalt til myndighederne er ikke refunderbare.

For at starte en returnering, kontakt hello@wineworldtasters.com med dit ordrenummer og årsag til returnering. Refusioner vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode efter, at det returnerede produkt er blevet inspiceret og godkendt.

Skadede eller Defekte Produkter

Hvis du modtager et beskadiget eller defekt produkt, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse på hello@wineworldtasters.com, og vedlægge fotos samt en beskrivelse af problemet.
Vi vil arrangere en erstatning eller refusion efter behov.