Αποστολή και Επιστροφές

Πολιτική Αποστολής

Αποστέλλουμε παγκοσμίως από Βαλένθια (Ισπανία).

Χρόνος επεξεργασίας: 2–7 εργάσιμες ημέρες.
Μεταφορείς: UPS ή FedEx για διεθνείς αποστολές.
Παρακολούθηση: Ένα επιβεβαιωτικό email με πληροφορίες παρακολούθησης θα αποσταλεί κατά την αποστολή.
Εκτιμήσεις παράδοσης: Αυτά είναι ενδεικτικά μόνο και μπορεί να διαφέρουν λόγω καθυστερήσεων από τον μεταφορέα ή τα τελωνεία.

Η WINE WORLD TASTERS δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του ελέγχου της (διαδικασίες εκτελωνισμού, απεργίες, καιρικά φαινόμενα κ.ά.).

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ανάλογα με τον προορισμό και τη μέθοδο παράδοσης.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής έχει εισαχθεί σωστά· τυχόν λάθη στα στοιχεία διεύθυνσης βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Τέλη Εισαγωγής, Φόροι και Τέλη Τελωνείου

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς εισαγωγής, φόρους ή τελωνειακά τέλη που ορίζονται από τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις είναι δεν περιλαμβάνεται στο κόστος του προϊόντος ή στα έξοδα αποστολής και πρέπει να καταβληθεί απευθείας από τον πελάτη κατά την παράδοση.

Εάν ο πελάτης αρνηθεί να πληρώσει τους δασμούς εισαγωγής ή δεν ολοκληρώσει τη διαδικασία εκτελωνισμού, οδηγώντας στην καταστροφή ή εγκατάλειψη του δέματος, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για το προϊόν ή τα έξοδα αποστολής.

Εάν η παραγγελία επιστραφεί λόγω άρνησης εισαγωγής, ισχύουν τα εξής:

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Τα έξοδα επιστροφής αποστέλλονται και θα αφαιρεθούν από οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.

Η WINE WORLD TASTERS δεν έχει έλεγχο στις διαδικασίες εκτελωνισμού ή στα ποσά που χρεώνονται από τις τοπικές αρχές.

Αποποίηση Ευθύνης Εισαγωγής

Εάν ο πελάτης επιλέξει να μην ολοκληρώσει τη διαδικασία εισαγωγής (π.χ. αρνούμενος τον εκτελωνισμό ή την πληρωμή δασμών), η WINE WORLD TASTERS δεν θα φέρει ευθύνη για την προκύπτουσα απώλεια ή μη παράδοση. Μια τέτοια άρνηση δεν δίνει το δικαίωμα στον πελάτη να ακυρώσει την παραγγελία ή να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές και Ανταλλαγές

Επιδιώκουμε την ικανοποίηση των πελατών και την ποιότητα σε όλα μας τα προϊόντα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή εντός 60 ημερών από την παράδοση.

Όροι:

Τα αντικείμενα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, ανοιγμένα και στην αρχική τους συσκευασία.
Τα έξοδα αποστολής είναι μη επιστρέψιμο.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό ή λανθασμένο είδος.
Οι φόροι εισαγωγής ή τα τελωνειακά τέλη που καταβάλλονται στις αρχές είναι μη επιστρέψιμο.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με hello@wineworldtasters.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής μετά την επιθεώρηση και έγκριση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ώρες από την παραλαβή στο hello@wineworldtasters.com, παρέχοντας φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος.
Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων ανάλογα με την περίπτωση.