Termes et Conditions

Mentions légales et conditions d'utilisation

Nom : WINE WORLD TASTERS
Siège social : Paseo Alameda 12 Bis, 46010 Valence, Espagne
NIF : 29215119J
Email : hello@wineworldtasters.com
Domaine : www.wineworldtasters.com

Cette Mention Légale régit l'accès, la navigation et l'utilisation du site web www.wineworldtasters.com (ci-après, « le Site Web »), propriété de WINE WORLD TASTERS.

En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, l'utilisateur accepte ces Conditions d'utilisation, ainsi que toute autre réglementation légale applicable. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser le site Web.

1. Objet et portée

Ce site Web fournit des informations sur les produits et services offerts par WINE WORLD TASTERS et permet aux utilisateurs d'effectuer des achats en ligne.

L'utilisation du site Web implique l'acceptation des termes, conditions et politiques énoncés ici.

WINE WORLD TASTERS se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du site Web, ainsi que ces Conditions légales. Les mises à jour seront publiées sur cette même page.

2. Propriété intellectuelle et industrielle

Tout le contenu du site Web — y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, matériel audiovisuel, logiciels, design et code source — est la propriété exclusive de WINE WORLD TASTERS ou de ses concédants. Le contenu est protégé par les lois espagnoles et européennes sur la propriété intellectuelle et industrielle, ainsi que par des traités internationaux.

La reproduction, distribution, transformation ou communication publique de toute partie du site Web est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de WINE WORLD TASTERS.

Les logos, marques et autres signes distinctifs de tiers apparaissant sur le site Web appartiennent à leurs propriétaires respectifs, et leur inclusion n'implique aucune relation, parrainage ou approbation par WINE WORLD TASTERS.

3. Clause de non-responsabilité

WINE WORLD TASTERS n'est pas responsable des dommages de toute nature pouvant résulter de :

Indisponibilité, maintenance ou dysfonctionnement du site Web.
Défaillances techniques, virus ou éléments nuisibles hors de son contrôle.
Actions ou omissions de tiers, y compris l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive des données des utilisateurs.

WINE WORLD TASTERS respecte les obligations énoncées dans Loi 34/2002 (LSSI-CE) et applicables Lois américaines sur le commerce électronique et la protection des consommateurs.

4. Protection des données et vie privée

WINE WORLD TASTERS traite les données personnelles conformément à Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD), et normes de confidentialité américaines tel que le Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), le cas échéant.

Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

5. Produits et prix

Les descriptions des produits et les prix affichés en euros (€) incluent la TVA pour les clients de l'UE sauf indication contraire.

Pour les clients hors Union européenne, les prix sont affichés hors taxes, et des droits d'importation ou frais de douane peuvent s'appliquer (voir section 7).

WINE WORLD TASTERS se réserve le droit de modifier les prix, la disponibilité ou les spécifications des produits à tout moment sans préavis.

6. Politique d'expédition

Nous expédions dans le monde entier depuis Valence (Espagne).

Délai de traitement : 2 à 7 jours ouvrables.
Transporteurs : UPS ou FedEx pour les livraisons internationales.
Suivi : Un e-mail de confirmation avec les informations de suivi sera envoyé lors de l'expédition.
Estimations de livraison : Ce sont des indications seulement et peuvent varier en raison de retards du transporteur ou des douanes.

WINE WORLD TASTERS ne pourra être tenu responsable des retards causés par des facteurs hors de son contrôle (procédures douanières, grèves, événements météorologiques, etc.).

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement en fonction de la destination et du mode de livraison.

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est saisie correctement ; les erreurs dans les détails de l'adresse sont de la seule responsabilité du client.

7. Droits d'importation, taxes et frais de douane

Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes ou frais de douane établis par le pays de destination. Ces frais sont non inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition et doivent être payés directement par le client à la livraison.

Si le client refuse de payer les droits d'importation ou ne complète pas le processus de dédouanement, entraînant la destruction ou l'abandon du colis, aucun remboursement ne sera effectué pour le produit ou les frais d'expédition.

Si la commande est retournée en raison d'un refus d'importation, les conditions suivantes s'appliqueront :

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Les frais de retour seront déduits de tout remboursement.

WINE WORLD TASTERS n'a aucun contrôle sur les procédures douanières ni sur les montants facturés par les autorités locales.

8. Clause de non-responsabilité concernant l'importation

Si le client choisit de ne pas finaliser le processus d'importation (par exemple, en refusant le dédouanement ou le paiement des droits), WINE WORLD TASTERS ne sera pas responsable de la perte ou de la non-livraison qui en résulte. Ce refus ne donne pas droit au client d'annuler la commande ou de demander un remboursement.

9. Retours et échanges

Nous nous efforçons d'assurer la satisfaction du client et la qualité de tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Conditions :

Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les frais d'expédition sont non remboursable.
Le client est responsable des frais de retour sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.
Les taxes d'importation ou frais de douane payés aux autorités sont non remboursable.

Pour initier un retour, contactez hello@wineworldtasters.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial après inspection et approbation du produit retourné.

10. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures après réception à hello@wineworldtasters.com, en fournissant des photos et une description du problème.
Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

11. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par droit espagnol. Tout litige relatif au Site Web ou à ses services sera soumis à la Tribunaux et Juridictions de Valence (Espagne).

12. Contact

Pour toute demande ou réclamation liée à cet Avis Légal, à la Politique d'Expédition ou de Retour, vous pouvez nous contacter à :

📧 hello@wineworldtasters.com