Frakt och Returer

Fraktpolicy

Vi skickar över hela världen från Valencia (Spanien).

Bearbetningstid: 2–7 arbetsdagar. Om du behöver få din beställning snabbt, vänligen ange detta i avsnittet ”Anteckningar” i din kundvagn så prioriterar vi den utan extra kostnad.
Transportörer: UPS eller FedEx för internationella leveranser.
Spårning: Ett bekräftelsemail med spårningsinformation skickas vid leverans.
Leveransberäkningar: Dessa är endast vägledande och kan variera på grund av transportörens eller tullens förseningar.

WINE WORLD TASTERS ansvarar inte för förseningar orsakade av faktorer utanför vår kontroll (tullprocedurer, strejker, väderhändelser etc.).

Fraktkostnader beräknas och visas i kassan baserat på destination och leveransmetod.

Vänligen säkerställ att leveransadressen är korrekt ifylld; felaktigheter i adressuppgifter är kundens eget ansvar.

Importtullar, Skatter och Tullavgifter

Beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan vara föremål för importtullar, skatter eller tullavgifter som fastställs av mottagarlandet. Dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden och måste betalas direkt av kunden vid leverans.

Om kunden vägrar att betala importtullar eller inte fullföljer tullklareringsprocessen, vilket leder till att paketet förstörs eller överges, kommer ingen återbetalning att ges för produkten eller fraktkostnaderna.

Om beställningen returneras på grund av vägran av import gäller följande:

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte.
Returfraktkostnader kommer att dras av från eventuell återbetalning.

WINE WORLD TASTERS har ingen kontroll över tullprocesser eller de avgifter som tas ut av lokala myndigheter.

Ansvarsfriskrivning för Import

Om kunden väljer att inte fullfölja importprocessen (t.ex. vägrar tullklarering eller betalning av tullavgifter) ansvarar WINE WORLD TASTERS inte för den förlust eller utebliven leverans som uppstår. En sådan vägran ger inte kunden rätt att avboka beställningen eller begära återbetalning.

Returer och Byten

Vi strävar efter kundnöjdhet och kvalitet i alla våra produkter. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära en retur eller byte inom 60 dagar efter leverans.

Villkor:

Varorna måste vara oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.
Kunden ansvarar för returfrakten om inte returen beror på en defekt eller felaktig vara.
Importskatter eller tullavgifter som betalats till myndigheter är ej återbetalningsbara.

För att påbörja en retur, kontakta hello@wineworldtasters.com med ditt ordernummer och anledning till returen. Återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod efter att den returnerade produkten inspekterats och godkänts.

Skadade eller Defekta Produkter

Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet på hello@wineworldtasters.com, och bifoga bilder samt en beskrivning av problemet.
Vi ordnar en ersättning eller återbetalning vid behov.